7 ações para você vender mais na Black Friday 2020

A Black Friday 2020 será única.

Acredito nessa exclusividade devido o cenário em que nos encontramos: no meio de uma pandemia.

Sabemos que a transformação digital foi acelerada, bem como muitos comportamentos do consumidor mudaram.

O principal deles, eu diria que é a disposição em comprar on-line.

O mercado ganhou 10.2 milhões de novos consumidores on-line e outros mudanças de hábitos significativas.

Observe na pesquisa do Google Temporada Black Friday 2020 Estudos e Insights.

Considerando o histórico dessa data, observamos oportunidades de vendas.

A soma das vendas da Black Friday e Cyber Monday está cada vez mais se aproximando do volume de vendas do natal.

Na pesquisa demonstrada na imagem acima, observamos que a Black Friday, somada a Cyber Monday, já ultrapassou datas relevantes do varejo como o Dia dos Pais, das Mães e Namorados. Perdendo somente, e por enquanto, para o Natal.

Diante deste cenário, e considerando a aproximação da data, preparamos dicas e sugestões de ações para você vender mais em 2020.

Ações para você vender mais

Realizar mais vendas durante uma data tão importante como a Black Friday requer planejamento.

Dessa forma, será possível conhecer e priorizar as ações mais relevante e possíveis de serem feitas no seu cenário.

Preparamos 7 ações sugestivas para você vender mais.

Mobile First

Sua loja precisa estar desenvolvida com o conceito de Mobile First. Ou, no mínimo, com o design responsivo implementado.

Na Black Friday 2019, 55% dos pedidos foram realizados a partir de um celular.

Se você não estava preparado no ano passado, espero neste ano você esteja.

Sugiro que você tome uma decisão em seu planejamento: ser Mobile First ou Mobile Friendly em 2020 / 2021.

Se você for considerar o desenvolvimento de uma nova loja, migração de plataforma ou projetos relacionados, considere o Mobile First.

Se não tiver condições de realizar algum movimento nesse sentido, considere ser Mobile Friendly.

Valide sua página ainda hoje e conheça importantes questões que vão além do Design Responsivo para que seu site seja amigável com os dispositivos móveis.

Hospedagem

A sua capacidade de infraestrutura de servidor precisa estar bem dimensionada.

Imagine a seguinte cena.

Uma loja física lotada, pessoas se espremendo na porta para entrar, e você observando pessoas indo embora, desistindo por que não conseguem visualizar as ofertas e realizar a compra.

Com o seu e-commerce é exatamente a mesma coisa. A diferença é que não chega ser tão visual assim.

Se você conhece bem os seus números de tráfego, e estar com as ações de marketing planejadas, consegue ter um ideia de crescimento esperado.

A hospedagem da sua loja precisa acompanhar, caso contrário você não atende o aumento da demanda, bem como não fica disponível para nenhum comprador.

Segurança

Quando falamos de segurança, precisamos considerar dois pontos principais.

1. Passar uma sensação de segurança ao consumidor;
2. Estar realmente seguro.

Passar uma imagem de segurança estar relacionado, por exemplo, em ter o protocolo de segurança TLS / SSL implementado.

Exibir alguns selos renomados, deixar visível o CNPJ, endereço, telefone e opções de contato.

Tudo isso são elementos que incrementam a sensação de segurança.

Passar confiança deixa o usuário mais confortável em seguir a sua jornada de compra.

Estar realmente seguro é tão importante quanto, e para isso precisamos estar com um servidor blindado, Firewall implementado, WooCommerce, plugins e temas atualizados e vários outras ações.

Logística

O frete é o grande vilão ou herói da sua loja.

Você precisa considerar essa questão com muito planejamento e análise. Tanto para agradar o seu cliente, como a margem do seu negócio.

No vídeo abaixo, a Frenet nos conta tudo o que você precisa, e deve, saber sobre logística para e-commerce.

Pagamento

As opções de pagamento são muito importantes.

Você deve oferecer diferentes bandeiras de cartão de crédito, bem como opções atrativas de parcelamento.

Considere o boleto bancário também. Não deixa sua venda escapar por causa de opção de pagamento.

E para você saber tudo sobre meios de pagamentos, assista ao vídeo abaixo com um especial da Wirecard.

SEO

Otimizar sua loja para os mecanismos de busca é muito importante para ser encontrado pelos usuários.

Ainda mais naquele momento em que ele procura pelo o que você vende.

Preciso chamar sua atenção para o que é verdadeiramente importante.

Ter uma loja com uma boa experiência de uso. Para usar o termo correto, seria UX (User Experience).

Além de te ajudar a vender mais, também facilita a indexação pelo Google. Ele considera isso como fator de rankeamento.

Portanto, não foque no Google, foque no seu cliente, se ocupe em entregar a melhor experiência possível de navegação e compra.

Social

Com ofertas incríveis em sua loja, é natural os usuários compartilharem com os amigos.

Facilite esse processo com botões sociais que permitam o compartilhamento das suas páginas.

Essas ações emitem sinais de relevância social. Além de aumentar o tráfego e por conseguinte a probabilidade de vendas.

Implementar o Open Graph e o Twitter Card te ajuda personalizar a aparência das páginas quando compartilhadas. Considere isso.

Conclusão

Aproveite a Black Friday 2020 para recuperar faturamento e lucro.

Este ano, para todos nós, foi, e tem sido, um grande desafio.

As perspectivas são boas para as vendas on-line, elas têm crescido de forma significativa, e você precisa aproveitar.

Para ajudar os nossos clientes, neste ano estamos realizando algo inusitado.

Vamos dobrar a capacidade de servidor dos nossos clientes durante a Black Friday de 2020.

Queremos estar próximos, nos unir e ajudar que todos aproveitam essa oportunidade de vendas.

Vem com a gente também.