A Black Friday 2020 será única.
Acredito nessa exclusividade devido o cenário em que nos encontramos: no meio de uma pandemia.
Sabemos que a transformação digital foi acelerada, bem como muitos comportamentos do consumidor mudaram.
O principal deles, eu diria que é a disposição em comprar on-line.
O mercado ganhou 10.2 milhões de novos consumidores on-line e outros mudanças de hábitos significativas.
Observe na pesquisa do Google Temporada Black Friday 2020 Estudos e Insights.
Considerando o histórico dessa data, observamos oportunidades de vendas.
A soma das vendas da Black Friday e Cyber Monday está cada vez mais se aproximando do volume de vendas do natal.
Na pesquisa demonstrada na imagem acima, observamos que a Black Friday, somada a Cyber Monday, já ultrapassou datas relevantes do varejo como o Dia dos Pais, das Mães e Namorados. Perdendo somente, e por enquanto, para o Natal.
Diante deste cenário, e considerando a aproximação da data, preparamos dicas e sugestões de ações para você vender mais em 2020.
Realizar mais vendas durante uma data tão importante como a Black Friday requer planejamento.
Dessa forma, será possível conhecer e priorizar as ações mais relevante e possíveis de serem feitas no seu cenário.
Preparamos 7 ações sugestivas para você vender mais.
Sua loja precisa estar desenvolvida com o conceito de Mobile First. Ou, no mínimo, com o design responsivo implementado.
Na Black Friday 2019, 55% dos pedidos foram realizados a partir de um celular.
Se você não estava preparado no ano passado, espero neste ano você esteja.
Sugiro que você tome uma decisão em seu planejamento: ser Mobile First ou Mobile Friendly em 2020 / 2021.
Se você for considerar o desenvolvimento de uma nova loja, migração de plataforma ou projetos relacionados, considere o Mobile First.
Se não tiver condições de realizar algum movimento nesse sentido, considere ser Mobile Friendly.
Valide sua página ainda hoje e conheça importantes questões que vão além do Design Responsivo para que seu site seja amigável com os dispositivos móveis.
A sua capacidade de infraestrutura de servidor precisa estar bem dimensionada.
Imagine a seguinte cena.
Uma loja física lotada, pessoas se espremendo na porta para entrar, e você observando pessoas indo embora, desistindo por que não conseguem visualizar as ofertas e realizar a compra.
Com o seu e-commerce é exatamente a mesma coisa. A diferença é que não chega ser tão visual assim.
Se você conhece bem os seus números de tráfego, e estar com as ações de marketing planejadas, consegue ter um ideia de crescimento esperado.
A hospedagem da sua loja precisa acompanhar, caso contrário você não atende o aumento da demanda, bem como não fica disponível para nenhum comprador.
Quando falamos de segurança, precisamos considerar dois pontos principais.
Passar uma imagem de segurança estar relacionado, por exemplo, em ter o protocolo de segurança TLS / SSL implementado.
Exibir alguns selos renomados, deixar visível o CNPJ, endereço, telefone e opções de contato.
Tudo isso são elementos que incrementam a sensação de segurança.
Passar confiança deixa o usuário mais confortável em seguir a sua jornada de compra.
Estar realmente seguro é tão importante quanto, e para isso precisamos estar com um servidor blindado, Firewall implementado, WooCommerce, plugins e temas atualizados e vários outras ações.
O frete é o grande vilão ou herói da sua loja.
Você precisa considerar essa questão com muito planejamento e análise. Tanto para agradar o seu cliente, como a margem do seu negócio.
No vídeo abaixo, a Frenet nos conta tudo o que você precisa, e deve, saber sobre logística para e-commerce.
As opções de pagamento são muito importantes.
Você deve oferecer diferentes bandeiras de cartão de crédito, bem como opções atrativas de parcelamento.
Considere o boleto bancário também. Não deixa sua venda escapar por causa de opção de pagamento.
E para você saber tudo sobre meios de pagamentos, assista ao vídeo abaixo com um especial da Wirecard.
Otimizar sua loja para os mecanismos de busca é muito importante para ser encontrado pelos usuários.
Ainda mais naquele momento em que ele procura pelo o que você vende.
Preciso chamar sua atenção para o que é verdadeiramente importante.
Ter uma loja com uma boa experiência de uso. Para usar o termo correto, seria UX (User Experience).
Além de te ajudar a vender mais, também facilita a indexação pelo Google. Ele considera isso como fator de rankeamento.
Portanto, não foque no Google, foque no seu cliente, se ocupe em entregar a melhor experiência possível de navegação e compra.
Com ofertas incríveis em sua loja, é natural os usuários compartilharem com os amigos.
Facilite esse processo com botões sociais que permitam o compartilhamento das suas páginas.
Essas ações emitem sinais de relevância social. Além de aumentar o tráfego e por conseguinte a probabilidade de vendas.
Implementar o Open Graph e o Twitter Card te ajuda personalizar a aparência das páginas quando compartilhadas. Considere isso.
Aproveite a Black Friday 2020 para recuperar faturamento e lucro.
Este ano, para todos nós, foi, e tem sido, um grande desafio.
As perspectivas são boas para as vendas on-line, elas têm crescido de forma significativa, e você precisa aproveitar.
Para ajudar os nossos clientes, neste ano estamos realizando algo inusitado.
Vamos dobrar a capacidade de servidor dos nossos clientes durante a Black Friday de 2020.
Queremos estar próximos, nos unir e ajudar que todos aproveitam essa oportunidade de vendas.
Vem com a gente também.
Minas Gerais 
