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Intenção de busca é o termo chave sobre SEO no momento.
Os profissionais e empresas especializadas sobre otimização de mecanismos de busca só falam sobre isso.
Quando você se inteira do assunto, percebe que ele faz um casamento perfeito com as estratégias de marketing.
Embora o alcance das primeiras posições para determinas palavras-chave seja relevante, outras conquistas na SERP do Google são ainda mais.
Por exemplo: responder as perguntas dos usuários. Ou melhor, responder as intenções de compra do seu potencial consumidor.
Quem está pesquisando, em muitos dos casos, está com a intenção de adquirir alguma coisa.
Seja uma informação, ou uma compra com alto ticket.
Estamos numa era de irmos além das palavras-chave, e da vaidade do primeiro lugar para aquelas palavras tão concorridas.
O que é Intenção de busca?
Embora o nome seja bem claro, a ideia é observar, compreender e criar estratégias para responder as intenções que os usuários demonstram em suas pesquisas.
Dessa forma, você será relevante no momento certo.
Seja para estar a disposição no momento da compra.
Ou para responder as dúvidas daqueles que estão procurando pelo que você vende.
Nesse movimento todo, estamos proporcionando o primeiro contato com a nossa marca.
Em inglês, também temos bastante literatura sobre o assunto, o qual chamamos de search intent.
A intenção de busca é dividas em três categorias.
- Buscas informacional
- Buscas transacional
- Buscas navegacionais
Sobre pesquisas informacionais
No estágio inicial de sua jornada, os usuários se inteiram sobre serviços e produtos.
Os termos aplicados em suas buscas demonstram pesquisas informacionais.
É a busca pela conhecimento, pela informação.
É o encontro de blog posts, notícias, vídeos e informações diversas sobre o assunto que o usuário está curioso.
Normalmente essas buscas contém os seguintes termos:
- O que é
- Quando
- Dicas sobre
- Como
- Como fazer
- Por que / Porque
- Dicas
- Tutoriais
Você pode ser relevante nesse estágio, provendo conteúdo e respondendo as dúvidas e dando dicas de como fazer as coisas.
Sobre pesquisas transacionais
O termo transacional está intimamente ligado a conversão.
O usuário já está inteirado sobre o produto, e deseja encontrar o produto ideal.
Ele já compreende o que é necessário para resolver o seu problema.
Os termos mais comuns nessas intenções de busca são:
- Onde comprar
- Preço
- Cupom de desconto
- Desconto
- Promoção
- Barato
Sobre pesquisas navegacionais
O usuário sabe exatamente o que ele quer.
E quando esse é o estágio, as pesquisas são direcionadas para conduzí-lo ao local desejado.
Seja para um endereço físico, ou página na internet.
Além de conter termos geográficos, é comum termos relacionados a marcas.
Alguns exemplos de pesquisas navegacionais demonstrados pelos usuários.
- Site da [NOME DA MARCA]
- Blog do [FULANO]
- Canal, ou redes sociais, do [CICLANO]
- Pinterest login
- Apiki
- Kindle da Amazon
Palavra-chave versus intenção de busca
Mapear as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio ainda é bem estratégico.
Conquistando as primeiras posições para elas, poderá lhe render tráfego volumoso e qualificado.
No entanto, compreender e responder os desejos dos seus usuários é oportuno.
Usuários pesquisam sobre horários de funcionamento de estabelecimentos diversos.
Eles também procuram por determinadas atividades próximas da sua localização.
E claro, fazem pesquisas de preço, consultam avaliações e comparam ofertas.
Ter estratégias para responder essas intenções de busca do usuário é muito mais estratégico do que focar somente na palavra-chave X ou Y.
Talvez o volume de tráfego seja menor com essa estratégia.
Mais a qualidade e o potencial de resultados é infinitamente maior.
E qual métrica importa mais: aumento do volume de tráfego orgânico ou negócios fechados a partir das respostas às finalidades dos seus clientes?
Como adaptar sua estratégia de marketing
Provavelmente sua estratégia de SEO atual está totalmente ancorada em palavras-chave relevantes para o seu mercado.
Uma possibilidade de adaptar sua estratégia de marketing, é ir além do SEO.
Considere unir os diversos canais de mídia a sua disposição.
Tanto para incentivar os usuários com pesquisas, como estar preparados para respondê-las.
Por exemplo: seus anúncios na TV, ou no impresso, pode sugerir os usuários a buscarem por tais informações.
Você pode ter páginas bem posicionadas para esses incentivos.
Por ser algo menos concorrido, suas possibilidades de estar no topo é maior.
Mas o time precisa estar unido e focado na estratégia, todos remando para o mesmo lado, mas com suas respectivas variações de tempo.
Anúncios pagos tem tempo de resposta diferente de resultados orgânicos.
Sua presença social também precisa estar ancorada nessa jornada.
Integração e alinhamentos são as sentenças dessa estratégia.
Google Analytics e a busca do WordPress
A busca do seu site, segundo a pesquisa State of Search Brasil, é segundo mecanismo mais utilizado.
Portanto, se você não oferece um mecanismo de busca: considere.
Se já oferece, use-o de forma mais estratégica.
Você pode unir seu mecanismo de busca com o Google Analytics e gerar insights poderosos.
O que estou querendo dizer é o seguinte.
Os usuários quando pesquisam em seu site estão declarando suas intenções.
Se você não registra essas buscas, está perdendo uma oportunidade de ouro.
Está deixando de compreender o propósito intencional das pessoas na sua presença digital mais relevante.
E mais, deixando de ajustar sua estratégia para uma forma mais efetiva.
Isto é, compreendo os termos que o seu público usa, se certificando que tem resultado relevante para a pesquisa.
Será que os termos usados pelo seu público é o mesmo da sua equipe de marketing?
Sua SERP retorna resultados relevantes para as pesquisas dos usuários?
Combinar os registros das buscas no seu site no Google Analytics (GA) é muito mais poderoso do que procurar plugins WordPress para salvar os termos buscados.
Na verdade, as vantagens são diversas.
- Não consumir recursos da sua infraestrutura;
- Vincular a pesquisa com dezenas de relatórios do GA;
- Separar os resultados de quem pesquisa dos que não realizam busca;
- Saber a origem desses usuários;
- Compreender o próximo passo que eles fazem após as buscas;
- Mapear o perfil demográfico.
Enfim, a lista é extensa.
Como configurar o Google Analytics para registrar as buscas do WordPress
O WordPress tem seu próprio mecanismo de busca.
A página de resultado de busca de sites em WordPress são exibidas quando um determinado parâmetro de URL existe.
Esse parâmetro é o “s”, de search.
O padrão de URL é o seguinte:
https://blog.apiki.com/?s=wordpress
No Google Analytics podemos configurar uma visualização para registrar as buscas de um site.
O que precisamos fazer é ativar esse recurso no GA, e claro informar a ele o padrão de busca do WP.
Na administração da sua conta no GA, em Configurações da vista da propriedade, ative a opção “Acompanhamento da pesquisa no site”.
Em seguida, informe o parâmetro de consulta a ser considerado.
No caso do WordPress, como falamos, é o “s”.
Com a opção ativada, tráfego e usuários declarando suas intenções de busca.
Você poderá consultar o relatório das pesquisas internas no seu site.
Bem como é possível cruzar essas informações com outros relatórios na ferramenta.
Para quem trabalha com marketing, dados é essencial para ajustes e definição de estratégias.
Conclusão
Criar uma estratégia de conteúdo relevante passa por considerar a intenção de busca do usuário.
Afinal, produzimos informações sobre os nossos negócios para alimentar nossa presença digital.
E essa alimentação precisa ser relevante. Precisa responder as dúvidas dos usuários, e principalmente te permitir ser encontrado para a conversão desejada.
E nesse contexto a conversão é mútua, ou seja, o usuário encontrando o que deseja para comprar, e você vendendo para o cliente certo, na hora certa.
Você pode considerar um time técnico e especializado para sustentar seu WordPress, e assim evoluir seu projeto digital e convergir suas estratégias para as intenções de busca.
E você, já está utilizando estratégias de marketing considerando a intenção de busca?
