Início » Desenvolvimento WordPress » As empresas na era das mídias sociais
Desenvolvimento WordPress

As empresas na era das mídias sociais

Mídias Sociais: aquele momento que você percebe que sua empresa ainda não está totalmente alinhada com as tecnologias modernas e as novas mídias.
março de 2016 /4 min de leitura
Conteúdo escrito por humano

Quando falamos de redes sociais, a primeira palavra que nos vem à cabeça é Facebook, o que não está errado, mas de certa forma é um pouco limitado. O universo das mídias digitais é imenso e temos muitas possibilidades. Na internet temos redes sociais para todos os tipos dentro das mídias sociais e o que não falta nelas é audiência. Cada uma possui sua forma única de se comunicar, de compartilhar momentos e se expressar, por isso, o ideal é conhecer cada uma delas e escolher a que se encaixa melhor com o perfil da sua empresa.

Diante tanta inovação e a tal mudança da audiência relativamente nova para a internet, é necessário que as empresas invistam nos famosos perfis corporativos como uma forma extremamente eficaz de marketing, divulgação e fortalecimento da marca e já está mais que comprovado que os empreendimentos que apostam nas mídias sociais possuem melhores resultados em suas receitas e lucros, além do crescimento da popularidade de sua marca.

As redes sociais e o mercado

O mercado descobriu que se ele estiver presente nas redes sociais, ele consegue atingir seu público alvo de forma direta e eficaz, porque as pessoas dão mais informações sobre si mesmas para os anunciantes, o custo-benefício é muito menor que as mídias tradicionais. Com isso, as empresas podem estar mais presentes no dia-a-dia dos seus clientes, melhorando a experiência desses clientes com a marca, além do recurso do SAC 2.0, que permite maior rapidez no contato com a empresa e o feedback imediato.

Quando a empresa opta pelo perfil corporativo nas mídias sociais, ela tem a opção de se comunicar de forma mais descontraída e moderna, utilizando de humor e de uma linguagem mais leve, tornando a comunicação entre empresa e cliente mais horizontal, acessível e eficaz.

Em suas fan pages, as empresas podem fazer publicações divertidas e abusar da criatividade, pois esse tipo de linguagem tem poder de viralizar e com isso, alcançar maior número de pessoas. Uma forma rápida, excelente e eficaz de atingir o público-alvo. Tudo isso só é possível com análise, muitas pesquisas e uma pessoa (ou equipe) dedicadas ao gerenciamento de suas redes sociais.

Posicionamento da marca nas mídias sociais

No mundo virtual (e na vida) existe uma coisa chamada relevância e outra chamada posicionamento e quando uma empresa decide estar nas redes sociais e fazer seu marketing de seus serviços e produtos no ambiente virtual, ela adquire o posicionamento nessas mídias sociais. Tanto em sites de buscas, como em redes sociais. Nas redes sociais é preciso pensar em conteúdo. Ou seja, antes de postar algo é preciso saber exatamente o que seu público-alvo gosta e, então, conquistá-lo pelos seus interesses com posts relevantes. E este é apenas o primeiro passo. Dessa forma, entendemos que a relevância se dá com o interesse do seu público pelo que você publica e o posicionamento se dá devido a essa relevância. Quanto mais relevante é o seu conteúdo, melhor posicionado ele fica. Ou seja, o posicionamento é algo essencial para a imagem positiva da empresa. É possível criar uma campanha inteira de marketing e impulsioná-la nas mídias sociais, isso fará com que sua campanha chegue ao máximo de pessoas de uma só vez. Garantindo que a marca sempre esteja próxima ao público, e seja sempre lembrada e reconhecida.

Atendimento ao cliente – SAC 2.0

O famoso SAC agora é SAC 2.0. Ou seja, ele é online e acontece de forma mais pessoal e interativa. Você saberá antes de todo mundo, as necessidades ou dificuldades do seu cliente, assim você poderá resolvê-las e além disso, acertar pontos dentro da sua empresa, descobrir a preferencia do seu público e como ele gosta de ser tratado. E não adianta antecipar-se aos problemas, afinal, eles simplesmente aparecem de onde menos se espera, por isso é tão importante estar nas mídias sociais, porque é lá que o público se manifesta e quanto mais rápido você descobrir o problema, mais fácil será para resolvê-lo.

São muitas as razões para estar no mundo digital. Se sua empresa ainda não tem uma rede social, um site, um blog, está na hora de providenciá-los. As vantagens estão aí, o que sua empresa está esperando?

Conheça as ferramentas para um site de contabilidade perfeito.

Qual nota você da para este artigo?
Ruim

O que você achou disso?

Clique nas estrelas

Média da classificação 0 / 5. Número de votos: 0

Nenhum voto até agora! Seja o primeiro a avaliar este post.

Excelente
Artigos Relacionados
Manual da Cultura da Apiki

Manual da Cultura da Apiki

Construa seu site WordPress sob medida com os maiores especialistas em WordPress da America Latina
Conheça a Apiki

Faça um comentário
Cadastre-se rápido

Fazer Login